联络中心

安莱信息作为国内知名BPO业务流程外包服务商,拥有10多年的联络中心的运营经验,现有坐席3,500多余,覆盖北京、上海、广州、青岛、辽宁等地。我们的客户包含:金融、零售、餐饮、教育、媒体、咨询等行业,并在业界多次获得外包呼叫中心的奖项与客户的美誉。

 

  • 产品优势:

优质的专业服务、敏锐的市场触觉、高效的客户回报

 

  • 产品简介:

提供一站式服务,我们从技术与专业角度,协助客户提升业务回报率,增加客户粘性,提供稳定的系统平台与营销策略,定制专属的联络中心,助力业务腾飞。

 

  • 业务范围:

B2B企业服务、客服中心、电话营销、市场调研、整合营销、职场租赁、业务咨询

 

  • 强大实力:

8个地区职场,不受天气、语言、地域的限制

7 *24白金级服务,灵活部署

线上线下、跨渠道实施方案

中港台品质服务团队,行业最佳实践

自主研发CCMS,无缝拼接业务系统

第一线骨干网:提供亚太区稳定的骨干网

 

  • 行业认可:

行业标杆,连续数年获得亚太地区、国内呼叫中心众多奖项

高度认可,长期合作:客户留存率85%,持续提供投资回报率

 

专业认证

ISO 27001认证

2007年起获ISO 9001认证

100%工程师通过CCNA / CCDA / CCNP / CCIP / MCSE 认证

20%上的项目经理拥有 PMP/CPMP 证书

 

业绩肯定

最佳外包呼叫中心竞争力奖( Frost & Sullivan)

最佳外包呼叫中心供应商(国内)

中国(亚太)最佳外包呼叫中心

最佳呼叫中心外包奖

服务外包产业企 创新实践奖

中国业务流程外包企业20强

服务外包企业最佳实践TOP 50